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SMTOWN 티켓서비스 이용 약관

제1조 (목적)
SMTOWN THEATRE 티켓서비스 이용 약관(이하 '약관'이라고 합니다)은 주식회사 에스.엠.엔터테인먼트(이하 '회사'라고 합니다)가 SMTOWN 인터넷사이트(www.smtownland.com) 통하여 제공하는 티켓서비스와 관련하여 회사와 이용자 간의 권리와 의무, 책임사항 및 이용자의 서비스이용절차를 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (이용약관의 효력)
① 이 약관은 전기 통신사업법 및 관련 법률에 따라 서비스 화면에 게시하거나 전자우편, 기타의 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력을 발생합니다.
② 회사는 이 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 변경을 공지 또는 통지함으로써 효력을 발생합니다.
③ 이 약관에 명시되지 않은 사항은 전기통신기본법, 전기통신사업법 및 기타 관련법령에 규정되어 있는 경우 그 규정에 따릅니다.

제3조 (용어의 정의)
① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. 'SMTOWN THEATRE 티켓'이라 함은 SMTOWN THEATRE 공연장에서 공연 또는 전시행사하는 것(이하 총칭하여 '공연 등'이라고 합니다)을 관람 또는 이용자가 직접 참여할 수 있는 입장권 또는 이용권으로서 회사가 구매자의 예매를 위하여 SMTOWN 홈페이지에 등록한 것을 말합니다.
2. 'SMTOWN THEATRE 예매페이지'라 함은 회사가 회원에게 제공하는 인터넷사이트(이하 'SMTOWN 사이트'라고 합니다) 내에서 SMTOWN THEATRE 티켓서비스를 제공하기 위하여 운영하는 화면을 말합니다.
3. 'SMTOWN THEATRE 티켓서비스'라 함은 SMTOWN THEATRE 예매페이지를 통해 회사가 이용자에게 제공하는 SMTOWN THEATRE 티켓의 등록, 예매 서비스 및 기타 일체의 부가서비스를 말합니다.
4. '이용자'라 함은 이 약관에 동의하고 SMTOWN THEATRE 티켓서비스를 이용하는 자를 말합니다.
5. '구매자'라 함은 SMTOWN THEATRE 예매페이지에서 SMTOWN THEATRE 티켓을 예매하는 이용자를 말합니다.
6. 'SMTOWN THEATRE 티켓 예매시스템'이라 함은 이용자들이 SMTOWN THEATRE 예매페이지에서 인터넷으로 SMTOWN THEATRE 티켓을 예매, 예매확인, 예매취소 및 대금환급 확인 등을 할 수 있도록 회사가 SMTOWN THEATRE 티켓서비스를 위하여 개발, 제공하는 전용 시스템을 말합니다.
7. '서비스화면'이라 함은 SMTOWN THEATRE 티켓서비스가 제공되는 화면을 말합니다.

제4조 (서비스 이용절차)
① SMTOWN THEATRE 사이트에 회원으로 가입한 자는 관련법령 및 이 약관에 의한 특별한 제한이 없는 한 SMTOWN THEATRE 티켓서비스를 이용할 수 있습니다.
② SMTOWN THEATRE 티켓서비스를 이용하기 위해서는 최초 이용(SMTOWN THEATRE티켓의 예매신청)시 이 약관을 읽고 동의하여야 합니다. 이 약관에 대한 동의는 그 이후 SMTOWN THEATRE 티켓서비스의 이용에 대하여 이 약관이 적용됨을 승인하는 것을 의미합니다.

제5조 (서비스의 종류)
① SMTOWN THEATRE 티켓서비스는 다음의 서비스로 구성되며 서비스의 종류, 명칭 및 내용은 회사의 정책에 따라 변경될 수 있습니다. 이 경우, 회사는 변경되는 서비스의 종류 및 내용을 사전에 서비스화면에 게시합니다.

제6조 (SMTOWN THEATRE 티켓의 등록)
① 회사는 SMTOWN THEATRE 티켓의 등록 시 SMTOWN THEATRE 티켓의 내용 및 거래조건에 관하여 다음 각호의 사항을 정확하게 기재하여야 합니다.
1. SMTOWN THEATRE 티켓의 명칭(공연의 명칭, 종류, 내용 기타 정보에 관한 사항 포함)
2. 판매수량 및 1인당 예매제한수량, 판매기간, 판매지역, 인도지역 등 판매조건과 관련하여 제한이 있는 경우 그 내용
3. 판매가격(티켓대금) 및 판매가격 외에 구매자가 추가로 부담하여야 할 사항이 있는 경우 그 내용 및 금액
4. 예매취소마감시간 및 예매취소수수료
5. 공연장소 및 공연기간
6. 결제정보(결제수단, 결제방법)
7. 예매취소 및 티켓대금의 환급에 관한 사항
8. 소비자피해보상의 처리, SMTOWN THEATRE 티켓에 대한 불만 처리 및 구매자와 판매자 사이의 분쟁 처리에 관한 사항
9. 기타 관계법령에서 정한 정보

제7조 (SMTOWN THEATRE 티켓의 예매)
① 구매자가 SMTOWN THEATRE 티켓을 예매하기 위해서는 서비스화면에서 예매하고자 하는 SMTOWN THEATRE 티켓을 선택한 후 다음 각 호의 정보를 입력 또는 표시하고 티켓대금을 결제하여야 합니다. 이 경우 구매자의 티켓대금을 결제함으로써 SMTOWN THEATRE 티켓의 예매가 완료됩니다.
1. 성명, 이메일 주소, 생년월일 입력
2. SMTOWN THEATRE 티켓의 종류, 공연일자 및 수량
3. 결제방법의 선택

제8조 (예매취소수수료)
① 구매자가 예매를 취소하고자 하는 경우 다음 각 호에 예매취소수수료를 납부하여야 합니다. 취소수수료 발생 여부 및 금액에 관한 구체적인 내용은 SMTOWN THEATRE 예매 서비스화면에 공지합니다.
1. 예매 당일 24시 이전 취소 시에는 취소수수료가 없음
2. 공연 7일전까지 취소 : 티켓금액의 10% 공제 후 환급
3. 공연 6~3일전까지 취소 : 티켓금액의 20% 공제 후 환급
4. 공연 2~1일전까지 취소 : 티켓금액의 30% 공제 후 환급
5. 공연 당일 : 취소 불가
6. 관람일 당일 예매한 건에 대해서는 예매 후 취소/변경/환불 불가

제9조 (수신확인통지 등)
① 구매자가 SMTOWN THEATRE 티켓을 예매한 경우 회사는 전자적 방법으로 구매자에게 예매수신확인통지를 발송합니다.
② 회사로부터 예매수신확인통지를 받은 구매자는 자신이 예매한 내용과의 일치 여부를 확인하여야 하며, 예매한 내용과 불일치(이하 '예매내용불일치'라고 합니다)가 있는 경우 즉시 회사에게 통지하여야 합니다. 이 경우 회사는 지체 없이 예매내용의 정정, 티켓대금의 환급 기타 구매자의 요청에 따른 필요한 조치를 취합니다.

제10조 (SMTOWN THEATRE 티켓 고객센터)
① 회사는 SMTOWN THEATRE 티켓서비스와 관련하여 전화를 통하여 구매자의 예매 안내와 관련된 제반 업무를 수행하고, 이용자가 제기하는 각종 불만이나 요구사항 기타 의견을 처리하고 수렴하기 위하여 SMTOWN THEATRE 티켓 고객센터를 운영합니다.
② 회사는 SMTOWN THEATRE 티켓 고객센터의 주소, 전화번호를 서비스화면에 공지합니다.

제11조 (예매취소에 대한 처리)
① 구매자가 예매를 취소하는 경우 회사는 예매취소의 효력발생일로부터 3영업일 이내에 구매자가 예매 시 결제한 대금에서 제8조에 따른 취소수수료를 공제한 나머지 금액(이하 '티켓취소대금'이라고 합니다)을 구매자에게 환급합니다.
② 구매자가 예매 시 신용카드로 티켓대금을 결제한 경우, 구매자가 취소수수료를 신용카드 또는 계좌이체 등의 방법으로 회사에게 지급하는 즉시 회사는 티켓취소대금의 환급에 필요한 조치를 취합니다. 이 경우 회사는 카드결제대금을 수령하지 않은 경우에는 예매시의 신용카드 결제를 취소하며, 카드결제대금을 수령한 경우에는 이를 신용카드업자에게 반환하고 구매자에게 그 사실을 통지합니다
③ 구매자가 예매 시 계좌이체를 통하여 티켓대금을 결제한 경우, 회사는 구매자가 예매취소시 표시한 금융기관 계좌로 티켓취소대금을 환급합니다.

제12조 (광고메일)
① 회사는 이 약관 및 SMTOWN THEATRE 티켓서비스에서 정한 절차와 방식에 따라 광고메일 수신을 명시적으로 동의한 이용자에 한하여 광고메일을 발송할 수 있습니다. 이 경우, 회사는 정보통신망이용촉진및정보보호에관한법률, 표시·광고의공정화에관한법률 등 관계법령을 준수하여야 하며 그 위반에 대한 모든 책임을 부담하여야 합니다.

제13조 (SMTOWN THEATRE 티켓 고객센터 등의 운영위탁)
① 회사는 SMTOWN THEATRE 티켓 고객센터 또는 SMTOWN THEATRE 티켓예매시스템의 운영을 제3자에게 위탁할 수 있습니다. 이 경우, SMTOWN THEATRE티켓의 예매신청 및 그 이행에 필요한 제8조 각호의 정보의 수집/취급/관리가 그 수탁자에게 위탁될 수 있습니다.
② 회사가 SMTOWN THEATRE 티켓 고객센터 또는 SMTOWN THEATRE티켓예매시스템의 운영을 제3자에게 위탁하는 경우, 회사는 그 사실 및 수탁자의 신원에 관하여 개인정보취급방침에 표시하여 SMTOWN THEATRE 예매 서비스화면에 공개합니다.